Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/01/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Frishtik Company (nom commercial), exploitée par E. Scieur (entreprise personne physique – Belgique), collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site frishtik.com (le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : E. Scieur (Frishtik Company – nom commercial)
E-mail : frishtik.shop@gmail.com
Téléphone : +32 493 49 87 82
Adresse : Rue Pairelle 24, Appartement 3, 5651 Thy-le-Château, Belgique

2. Données personnelles collectées

En visitant et en utilisant le Site, nous pouvons collecter notamment : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que les informations liées à vos commandes (produits, montants, historique).
Ces données sont collectées lorsque vous : créez un compte, passez commande, remplissez un formulaire de contact, ou communiquez avec nous.

Nous collectons aussi certaines données techniques (ex. adresse IP, informations de navigation) via des cookies et technologies similaires.

3. Utilisation des données personnelles (finalités)

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • le traitement et la gestion des commandes (paiement, livraison, facturation) ;

  • la gestion de la relation client (service après-vente, retours, contact) ;

  • la sécurisation du Site et la prévention de la fraude ;

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur ;

  • l’envoi de newsletters et informations commerciales uniquement si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment).

4. Bases légales du traitement

Selon le cas, nous traitons vos données sur la base :

  • de l’exécution du contrat (commande, livraison, SAV) ;

  • d’une obligation légale (comptabilité/facturation) ;

  • de notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ;

  • de votre consentement (newsletter, certains cookies/traceurs).

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées aux tiers suivants, uniquement lorsque nécessaire :

  • Shopify (hébergement et plateforme e-commerce) ;

  • prestataires de paiement (selon les moyens de paiement proposés) ;

  • transporteurs / services de livraison ;

  • prestataires techniques (ex. e-mailing, analytics) si vous les utilisez.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

  • données de commande/facturation : pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales ;

  • données de compte client : tant que le compte est actif (sauf obligations légales) ;

  • demandes via contact/SAV : le temps de traiter la demande puis archivage limité ;

  • marketing : jusqu’au retrait du consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : frishtik.shop@gmail.com.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour fonctionner et améliorer votre navigation. Certains cookies sont nécessaires (ex. panier/commande), d’autres peuvent servir à la mesure d’audience ou au marketing selon la configuration du Site.
Vous pouvez gérer les cookies via [bannière cookies / paramètres] et/ou votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.